Q: 將我的iOS設備更新到iOS 13之後,我無法再連接到美甲機,該怎麼辦?

A: 將iOS設備更新到iOS 13時,確認iOS版本的應用程式尚未連接到本機

很抱歉給您帶來麻煩,但是請在使用之前將您的iOS版本應用程式更新為最新版本

Q: 專用墨水匣和影印膠在哪裡可以買到?

A: 我公司為全台唯一總代理,可直接與我公司聯絡目前蝦皮上有再販售

※只能買我公司出產之墨水匣,如其他管道購買之墨水匣無法使用

Q: 專用墨水匣和影印膠可以使用多長時間?

A: 專用墨盒可使用約400次,專用影印膠可使用約500次

※根據指甲的設計和形狀,次數可能會改變

※如果您將墨水匣長時間放置在本機中,內部墨水會蒸發,並且噴印次數可能會減少

Q: 除了專用影印膠外,還可以使用其他東西代替嗎?

A: 無法替代,請確認使用Nailart專用影印膠

Q: 可以用於凝膠指甲嗎?

A: 該機器適用於指甲油跟凝膠指甲

對於凝膠指甲,在塗抹後照LED / UV燈固化,然後繼續下一步

Q: 可以用於腳趾甲嗎?

A: 不可以

Q: 可以在指甲上噴印嗎?

A: 通過將專用影印膠附著在自己的指甲上,可以在指甲上進行噴印

Q: 美甲機可以用於指甲以外的地方嗎?

A: 除指甲以外的其他用途可能會引起故障

如果發生故障,則不在保修範圍內

Q:美甲能維持多久?

A: 凝膠大約2週,指甲油大約3天至1週

噴印後,請確保在表面上塗市售上層甲油膠

※指甲的耐久性取決於所用底色和上層的持久度

※持久時間視底膠和上層的使用方法和後續保養而異

※可以每隔幾天重新塗一次上層甲油膠來延長使用壽命

※如果您使用水性指甲油,則噴印面可能會滲色或脫落,因此請使用其成分中不含「水」的指甲油

Q: 可以噴印的範圍?

A: 可以在2cm寬x 2.5cm長內的範圍內進行噴印

Q: 專用應用程式可以在智慧型手機以外的設備上使用嗎?

A: 僅適用於Android™和iOS智慧型手機和平板電腦

※[IOS 11.0或更高版本] [Android™5.0或更高版本]

※根據裝置即使滿足上述操作環境也可能無法使用

※應用程式使用費是免費的,但下載的數據通信費將由客戶承擔

※請事先了解由於應用程式升級,可能會更改適用的設備,功能和規格

Q: 專用應用程式APP會向我收費嗎?

A: 所有專用應用程式都是免費提供的

※[IOS 11.0或更高版本] [Android™5.0或更高版本]

※根據裝置即使滿足上述操作環境也可能無法使用

※應用程式使用費是免費的,但下載的數據通信費將由客戶承擔

※請事先了解由於應用程式升級,可能會更改適用的設備,功能和規格

Q: 是否可以在沒有Wi-Fi環境的情況下安裝專用應用程式APP?

A: 由於應用程式的大小,根據設備的不同,可能無法將其安裝在沒有Wi-Fi環境的地方

我們建議在Wi-Fi環境中安裝

Q: 可以在國外使用嗎?

A: 本機不能在國外使用

Q: 我可以隨身攜帶它使用嗎?

A: 可以攜帶使用 (重量約為1.25kg)

※僅在可插入電源線的安全地方使用

※攜帶時,請注意不要摔落等撞擊

※請注意,根據環境(操作環境)的不同,可能無法使用

Q: 指甲設計噴印時間多久?

A: 從噴印開始到結束,每個指甲大約需要10秒鐘

※噴印時間可能會因設計和指甲形狀而異

Q: 需要提前準備哪些物品?

A: 請準備以下內容

・安裝了專用應用程式APP的智慧性手機或平板電腦

・底色(指甲油或凝膠指甲:所有商業產品)

・上層(指甲油或凝膠指甲:所有商業產品)

*建議使用白色作為底色,以重現接近指甲設計的顏色

*如果您使用水性上層甲油膠,則噴印可能會滲色或脫落.因此請使用其成分中不含「水」的上層甲油膠

Q: 我可以在噴印指甲上使用水鑽,珍珠,閃光等裝飾品嗎?

A: 可以結合水鑽,珍珠和亮片進行裝飾

Q: 我可以噴印任何圖像或照片嗎?

A: 您可以噴印JPEG / PNG圖像和照片

Q: 如果無法檢測出指甲噴印範圍怎麼辦?

A: 將指甲位置與應用程序上顯示的十字架對齊,然後筆直插入

由於無法噴印紅框以外的區域,因此無法顯示該區域

按照應用程序上的說明設置噴印區域

Q: 為什麼不能噴印白色的部分?

A: 本機可以使用的墨水不支援白色

如果要使用白色指甲款式,請使用白色底色

Q: 是否會更新指甲的設計?

A: 我們將不定期地增加和更換指甲設計

Q: 可以編輯設計嗎?

A: 可以進行諸如放大/縮小,旋轉和縱橫比的編輯

Q: 什麼是專用影印膠?

A: 必須將本機隨附的墨水吸附在底色上

塗完底色後,請務必塗上專用影印膠

Q:為什麼噴印出來的顏色與設計的不同?

A: 請檢查以下內容,可能符合其中一項

① Nailart的墨水剩餘量少

➡如果墨水量很低,請更換新的Nailart墨水匣

② Nailart墨水匣的噴頭堵塞了

➡檢查噴印。如果顏色微弱或有水平條紋,請執行噴頭清潔。如果問題仍然存在,請從美甲機中取出墨水匣,然後將噴頭按在沾有水的軟布上3秒鐘。重複幾次,然後將墨水匣重新放入本機

③ 手指在噴印過程中碰到噴頭

➡注意噴印期間請注意不要移動手指,然後重新噴印

※由於墨水使用水性顏料,因此可以在塗上上層指甲油之前用水將其擦去

※如果要再次噴印,請用水擦去墨水,然後在塗上Nailart專用影印膠

Q:為什麼會噴印位置不齊或有白邊?

A: 在噴印過程中移動手指可能會導致未對齊或有白邊

噴印期間請不要移動手指,然後重新噴印

再次調整噴印位置可能會改善這種情況,請從APP「主畫面」>「設定」>「調整噴印位置」進行操作

因為指甲的形狀不同,根據個人差異噴印範圍也可能與實際噴印範圍有所不同

在這種情況下,請嘗試範圍微調功能

※由於墨水使用水性顏料,因此可以在塗上上層指甲油之前用水將其擦去

※如果要再次噴印,請用水擦去墨水,然後在塗上Nailart專用影印膠

Q: 為什麼噴印的圖案模糊?

A: 請檢查以下內容,可能符合其中一項

① 在噴印過程中移動手指

➡噴印期間請不要移動手指,然後重新噴印

② 手指放在過低的位置進行噴印

➡將手指放在正確的位置,然後重新噴印

※由於墨水使用水性顏料,因此可以在塗上上層指甲油之前用水將其擦去

※如果要再次噴印,請用水擦去墨水,然後在塗上Nailart專用影印膠

Q: 為什麼噴印的墨水排斥或脫落?

A: 請檢查以下內容,可能符合其中一項

① 不使用專用影印膠

➡本機隨附了專用的影印膠,因此在塗上底色後,請確保塗上影印膠並乾燥,再進行噴印

② 未正確塗上專用影印膠

➡如果專用影印膠太薄或塗抹不均勻,墨水將被排斥, 塗抹整個指甲並徹底乾燥

③ 不塗上層(封層膠)

➡噴印後,請檢查墨水是否乾燥,並確保在成分中塗上上層膠(封層)

④ 使用水性上層膠(封層)

➡請使用不含水的上層膠(封層)

Q:影印的圖案不能持久的原因

A: 請檢查以下內容,可能符合其中一項

① 未塗上專用影印膠

➡本機隨附了專用的影印膠,因此在塗上底色後,請確保塗上影印膠並乾燥,再進行噴印

② 不塗上層(封層膠)

➡噴印後,請檢查墨水是否乾燥,並確保在成分中塗上不含「水」的上層膠(封層)

Q:為什麼無法連接網路?

A:當手機透過Wi-Fi連接到本機時,無法使用網路

如需使用網路請執行以下操作之一中斷手機跟本機的連線

① 關閉本機電源,按一下電源按鈕即可關閉機器

② 請從手機設定中關閉Wi-Fi

③ 從手機設定中更改Wi-Fi連接的裝置

或使用「智能連接」即可使用網路

需要使用Nailart專用APP進行操作

請從APP「主畫面」>「設定」>「智能連接」進行操作

Q: 無法安裝墨水匣(美甲機裝墨水的蓋子打不開)怎麼辦?

A: 需要使用Nailart專用APP進行操作

請從APP「主畫面」>「設定」>「更換墨水匣」進行操作

Q:未顯示網絡名稱(SSID)「Nailart:xxxx」時,怎麼辦?

A: 請檢查以下內容,可能符合其中一項

(關於⑤⑥會根據使用的裝置不同,有沒有此功能,名稱也會有所不同)

① 本機未開啟

➡請開啟電源,再連接之前,請等待30秒鐘直到設備準備就緒

② 手機Wi-Fi裝置已關閉

➡打開手機Wi-Fi裝置

③ 美甲機可能無法正常啟動

➡將美甲機重新開機

※如果電源LED交替閃爍紅色和藍色,並且即使在美甲機重新開機也未顯示網絡名稱,則美甲機的Wi-Fi模塊可能有故障

請聯繫我公司,公司電話:(02)8732-6140 LINE線上客服:@072bpprm

回覆時間週一~週五 8:30~17:30(例假日公休)

④ 手機可能無法檢測到本機

➡將手機跟本機盡可能靠近後, 檢查網絡名稱(SSID)

➡將手機飛航模式打開再關閉

➡將手機Wi-Fi關閉再開啟

⑤ Wi-Fi定頻如設置到5GHz,則美甲機將不再顯示在SSID列表中,因為它是2.4GHz(Android™版本)

➡從「Wi-Fi設定」>「詳細設定」的「Wi-Fi定頻」更改為自動

⑥ 「省電模式」已打開, 並且Wi-Fi被強制關閉。 (Android™版本)

➡從「設定」>「省電模式」的詳細設定中打開(啟用)Wi-Fi

Q:為什麼本機跟手機連線中斷?

A: 請檢查以下內容,可能符合其中一項

① 本機跟手機的距離過遠

➡ 請在機器附近使用手機

② 附近還有另一個無線網路設備

➡使用本產品請遠離其他無線網路設備

③ 附近有微波爐

➡ 請遠離微波爐使用

④ 本機和手機之間有障礙物

➡請避開障礙物

Q:手機或平板電腦無法連接到本機

A: 請檢查以下內容,可能符合其中一項

① 本機未開啟

➡請打開電源啟動機器

② 手機Wi-Fi的連接網路已更改

➡請變更手機Wi-Fi的連接網路

③ 本機跟手機的距離過遠

➡請在機器附近使用手機

④ 連接到本機時無法使用網路

➡連接時需要操作手機,請按照手機上的說明進行連接

※如果檢查了①至④仍無法解決問題,或問題不適用,則可以嘗試手機重新開機來解決此問題

Q:為什麼不能使用網路上的照片?

A:如不是保存在手機上,存在網路上或(iCloud等)的照片無法使用(IOS版本)

如果要在iCloud上噴印照片,請嘗試以下步驟:

① 點擊「設定」>「照片」

② 選擇「下載原件」以下載照片

Q: 電源指示燈閃爍藍色的原因是什麼?

A:本機與手機未連接,且未執行噴印位置調整

連接到本機之後,從APP的「主畫面」>「設定」>「噴印位置調整」進行噴印位置調整

Q: 電源指示燈閃爍白色的原因是什麼?

A:請檢查以下內容,可能符合其中一項

① 本機正在運作(正在噴印,噴頭清潔或噴印位置調整的狀態)

② 本機正在準備中

③ 未執行噴印位置調整

【白色閃爍兩次的情況】本機正在更新中

➡請根據APP畫面進行操作

Q: 電源指示燈閃爍紅色的原因是什麼?

A: 本機發生錯誤,為了要檢查所發生錯誤的詳細內容,需要使用Nailart的專用APP

請嘗試以下步驟:

① 透過Wi-Fi將手機連接到本機,然後啟動Nailart的專用APP

② 點擊「設定」

③ 本機的錯誤狀態顯示在螢幕上。 請根據內容採取相對措施

Q:電源指示燈紅色和藍色交替閃爍的原因是什麼?

A:本機發生錯誤,關閉電源然後再次打開

Q:產品有保固嗎 ?

A:保固期自購買日1年(需已發票憑證或購買發票拍照)

*不保固墨水匣與專用影印膠

Q:過了保固期限可以維修嗎 ?

A:超出保固期會收取維修費用

與我公司聯繫,公司電話:(02)8732-6140 LINE線上客服:@072bpprm

回覆時間週一~週五 8:30~17:30(例假日公休)

Q:保固期間內發生故障可以聯繫哪裡維修?

A: 與我公司聯繫,公司電話:(02)8732-6140 LINE線上客服:@072bpprm

回覆時間週一~週五 8:30~17:30(例假日公休)

Q:關於Nailart墨水匣跟Nailart專用影印膠等消耗品,應該聯繫哪裡?

A:與我公司聯繫,公司電話:(02)8732-6140 LINE線上客服:@072bpprm

回覆時間週一~週五 8:30~17:30(例假日公休)

Q:使用說明書要從哪裡取得?

A: 與我公司聯繫,公司電話:(02)8732-6140 LINE線上客服:@072bpprm

回覆時間週一~週五 8:30~17:30(例假日公休)

Q:遺失了入門指南怎麼辦?

A: 與我公司聯繫,公司電話:(02)8732-6140 LINE線上客服:@072bpprm

回覆時間週一~週五 8:30~17:30(例假日公休)

Q: 即使連接Wi-Fi了,為什麼仍顯示「Wi-Fi未連接到網路」?(Android™版)

A: 由於手機直接連接美甲機時無法使用網路(用發訊器連接可使用網路), 因此會顯示「Wi-Fi未連接到網路」, 不會影響使用

Q: 即使Wi-Fi已連接,為什麼在Wi-Fi圖標旁邊仍顯示「!」標記?(Android™版)

A:由於手機直接連接美甲機時無法使用網路(用發訊器連接可使用網路), 因此Wi-Fi圖標旁邊會顯示「!」標記, 不會影響使用

Q: 為什麼顯示「網路不安全」?(IOS版)

A:因為機器的安全防護措施顯示「不受保護的網路」, 不會影響使用

Q: Wi-Fi連接時,為什麼顯示「此網路未連接到網路,要保持連接嗎」?(Android™版)

A: 手機直接連接美甲機時無法使用網路(用發訊器連接可使用網路),因此不會影響使用

當顯示出「不再顯示此網路」點選「是」

(有時會顯示在通知面板中,當您從手機螢幕頂部狀態欄向下滑動該通知畫面會顯示,如果它顯示在通知畫面中,則可以通過點擊顯示訊息)

(會根據使用的裝置不同,有沒有此功能,名稱也會有所不同)

Q:當我有Wi-Fi連接時,為什麼顯示「Wi-Fi未連接到網路」或「點擊以查看更多選項」?(Android™版)

A: 手機直接連接美甲機時無法使用網路(用發訊器連接可使用網路),因此不會影響使用

當顯示出「您想保持連接狀態嗎」點選「是」

(有時會顯示在通知面板中,當您從手機螢幕頂部狀態欄向下滑動該通知畫面會顯示,如果它顯示在通知畫面中,則可以通過點擊顯示訊息)

(會根據使用的裝置不同,有沒有此功能,名稱也會有所不同)

Q:為什麼顯示「現在的Wi-Fi網路無法連接請更換別的網路」?(Android™版)

A:手機直接連接美甲機時無法使用網路(用發訊器連接可使用網路),因此不會影響使用

從顯示的選項中選擇「取消」或「否」選擇「切換」解除與美甲機的連線

(有時會顯示在通知面板中,當您從手機螢幕頂部狀態欄向下滑動該通知畫面會顯示,如果它顯示在通知畫面中,則可以通過點擊顯示訊息)

(會根據使用的裝置不同,有沒有此功能,名稱也會有所不同)

Q:美甲機與手機的連接不穩定

A:檢查以下內容,可能符合其中一個原因

(關於⑤~⑫會根據使用的裝置不同,有沒有此功能,名稱也會有所不同)

① 回到之前連接Wi-Fi的地方(發訊器等)

➡「設定」>「Wi-Fi」重新點選美甲機的SSID

② 如使用微波爐Wi-Fi可能會被中斷

➡「設定」>「Wi-Fi」重新點選美甲機的SSID

③ 使用藍芽時Wi-Fi可能會被中斷

➡關閉周圍藍芽裝置然後到「設定」>「Wi-Fi」重新點選美甲機的SSID

④ 與其他的APP衝突到

➡手機重新開機,並檢查是否可以重新連接

⑤ 「自動切換網路」被打開了(Android™版)

➡關閉「自動切換網路」並檢查是否可以重新連接

⑥ 「自動打開Wi-Fi」被打開了(Android™版)

➡關閉「自動打開Wi-Fi」並檢查是否可以重新連接

⑦ 「切換智能網路」被打開了(Android™版)

➡關閉「切換智能網路」並檢查是否可以重新連接

⑧ 「Wi-Fi+」被打開了(Android™版)

➡關閉「Wi-Fi+」並檢查是否可以重新連接

⑨ 「睡眠時保持Wi-Fi開啟」被打開了(Android™版)

➡關閉「睡眠時保持Wi-Fi開啟」並檢查是否可以重新連接

⑩ 「Wi-Fi優化」被打開了(Android™版)

➡關閉「Wi-Fi優化」並檢查是否可以重新連接

⑪「連接不良禁用」被打開了(Android™版)

➡關閉「連接不良禁用」並檢查是否可以重新連接

⑫「省電模式」被打開了(Android™版)

➡當「省電模式」被打開時,開啟「使用後台網路」

⑬手機系統不是最新版本(Android™版)

➡請更新至最新版本

※請注意對於更新後發生的任何問題,我們不承擔任何責任

⑭安裝Wi-Fi等通訊裝置APP進行更改(Android™版)

➡我們無法進行通訊裝置更改處理

Q:上一次手機可以連接美甲機,這一次使用卻無法連接? (Android™版)

A: 如果從上次連接以来有更改Wi-Fi /通信的設置,請返回到之前的連接設定

Q:可以連接無限發訊器嗎?

A:可以的,第一次連接時開機電源按鈕閃爍藍燈,請點選手機上的「設定」>「Wi-Fi」>「Nailart:xxxx」完成連接後開啟Nailart APP點選 「主選單」> 「無線發訊器網路連線」>

「尋找網路發訊器」點擊要與彩繪機連線的無線網路發訊器,輸入要連線的無線網路發訊器的密碼。 輸入密碼後,點擊「完成」。

之後連接只需開起美甲機,如亮白燈(無閃爍)即是連接成功,手機直接連接無線發訊器即可

Q:可以連接WPS嗎? WPS為「Wi-Fi Protected Setup」的縮寫

A:本機無法與WPS連接

Q:如想重新噴印怎麼辦?

A: 因為墨水屬於水性顏料,因此可以在塗上層指甲油之前用水擦拭

用水擦去墨水的同時也會把Nailart專用噴印膠擦拭掉

如需再次噴印,請再次塗上Nailart專用噴印膠

Q:如在噴印中突然斷電了,要怎麼辦?

A:無法繼續噴印,用水擦拭墨水後再塗上Nailart專用噴印膠,重新噴印一次

*因為墨水屬於水性顏料,因此可以在塗上層指甲油之前用水擦拭

如需再次噴印,請用水擦去墨水,再次塗上Nailart專用噴印膠

Q:如何處理專用墨水匣?

A:屬於回收項目,需資源回收

Q:測試紙張用完時,要怎麼辦?

A:可以用普通紙張代替

將白色紙張剪成2.1cm × 2.5cm,在背面貼上雙面膠即可使用